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湖南法治報(bào)訊（通訊員 朱勝民）近日，國(guó)網(wǎng)雙牌縣供電公司上梧江供電所組織東方紅（松風(fēng)）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)工作人員到永發(fā)綜合養(yǎng)殖場(chǎng)進(jìn)行走訪，零距離與用電客戶進(jìn)行深入交流，了解用電客戶對(duì)供電服務(wù)的滿意度及安全用電訴求情況，聽(tīng)取客戶對(duì)電力服務(wù)的意見(jiàn)和建議，切實(shí)踐行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨。

在走訪現(xiàn)場(chǎng)，工作人員與客戶建立微信工作群與客戶面對(duì)面交流，詳細(xì)了解客戶用電情況，介紹當(dāng)前有序用電的形勢(shì)和供電服務(wù)新舉措，宣傳供電搶修等服務(wù)措施，傾聽(tīng)客戶對(duì)供電服務(wù)的意見(jiàn)建議，現(xiàn)場(chǎng)解答客戶在用電方面存在的問(wèn)題，并根據(jù)客戶用電實(shí)際，有針對(duì)性地制訂“一戶一策”供用電方案，提供“常態(tài)化”電力跟蹤服務(wù)，精準(zhǔn)了解企業(yè)用電需求和訴求，義務(wù)對(duì)企業(yè)所屬線路、配電變壓器、備用電源、用電設(shè)備進(jìn)行全面“體檢”，堅(jiān)持“一站式”服務(wù)，“零距離”指導(dǎo)企業(yè)安全用電、節(jié)約用電、科學(xué)用電和節(jié)能減排，同時(shí)幫助企業(yè)策劃用電方案，解決實(shí)際用電難題，持續(xù)提升客戶電力獲得感和滿意度，以實(shí)際行動(dòng)架起與企業(yè)之間的“連心橋”。

通過(guò)開(kāi)展此次客戶走訪活動(dòng)，進(jìn)一步拉近了供電企業(yè)與用戶之間的距離。下一步，國(guó)網(wǎng)雙牌縣供電公司將以更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的供用電營(yíng)商環(huán)境服務(wù)企業(yè)，切實(shí)為企業(yè)當(dāng)好“電管家”，為雙牌縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供安全、可靠的電力供應(yīng)保障。

作者：朱勝民

責(zé)編：左爽

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)